wwwyabo2018数字转型不仅让企业重新思考它们使用的技术，还让企业重新思考它们的组织设计和它们支持的协作模式。对更灵活、可扩展和有目的的通信形式的需求正在增长，随着可编程性、语音用户界面、人工智能和机器学习自动化的不断增长，使技术脱离应用竖井。
在我们的2020年工作场所生产力和协作趋势:通信、连接和协作技术预览报告，我们分析了影响明年通信、连接和协作行业的五个趋势。我们将每种趋势的影响分为低、中、高三个等级，为市场参与者提供建议，并预测在不断变化的通信、连接和协作技术领域，谁是赢家，谁是输家。
下载这篇报告节选，以获得以下两个趋势的完整分析:
- 跨业务部门的高价值、跨职能协作将继续增长
- 可编程性将定义下一代商业通信和协作技术