发布时间:2020年4月30日

介绍

规划和准备是数据中心提供商DNA的一部分。提供商已经计算了洪水,火灾,停电,龙卷风,地震和恐怖主义攻击的响应。然而,很少有人预计我们正在经历的持续全球大流行。即便如此,大多数人已经成功地减少了Covid-19危机对其业务的影响,至少是短期。随着大流行的持续,数据中心提供商正在快速调整协议和程序,以适应可预见的未来可能成为“新正常”。



451拿走

作为451研究的一部分www.yabo11vip.com,持续覆盖了Covid-19爆发的影响,我们认为可以达到许多数据中心提供商联系人,看看他们从所有这些中学到学习的内容,以及他们如何调整或者甚至创新,以应对当前的挑战。由于人们可能期望,这些提供商的主要焦点并没有变化;保持数据中心在线并继续为客户服务。为了实现这一目标,并确保持续的新收入流,许多人已经开始获得创意。

数据中心行业作为世界的关键基础设施,是一场长期游戏。众所周知,销售周期需要数月,有时更长时间(通常与交易有多大而绑定),因此这一切的真正效应可能不会看到几个季度。Q4 2020的低于预计的数字,甚至Q1 2021,对这个行业的任何人都不应该是一个惊喜;但是,我们希望小的变化和适应将有助于软化打击。


VR和基于视频的旅行

我们普遍从提供商普遍听到的一点是新客户的销售过程已停止。数据中心销售人员习惯于亲自会议,销售流程为包括数据中心之旅而言是非常常见的。客户只是想知道他们购买了什么,他们正在购买谁。由于检疫日已经变成了几周,而周转到几个月,数据中心提供商必须在此过程中获得创造性,以确保新的收入将继续流动。正如人们可能猜到的那样,我们听到了广泛的想法,从提供者大而小的提供商的复杂程度不同。例如,一些提供者通过通过数据中心携带电话或平板电脑,通过数据中心来提供数据中心之旅,而在视频会议的展望中。

然而,在Covid-19爆发之前,我们与我们与之交谈的少数提供者已经开始开发虚拟现实(VR)的数据中心的演练。VR视频的初始意图更像是营销/贸易展的注意力;然而,鉴于世界各地的新的“在家中的举措更安全”,他们突然有新的目的。潜在客户可以禁止VR耳机,或只是使用他们的智能手机或计算机,以自己的步伐推广数据中心,并专注于对他们的任何兴趣。多年来,我们有机会在这些年内看到这些中的一些,而且经验实际上是相当实用的。然而,有趣的是,如果数据中心提供者实际上能够关闭交易,或者如果像这样的策略只是让他们在我们所有等待旅行禁令举行的时候保持与潜在客户一起参与。

增加智能手使用

虽然这些天没有谈论大量的谈话,但数据中心提供者向客户提供的两个共同服务是远程手和智能手。yabo07虽然两个术语有时可互换使用,但是两者之间的区别在于工作的复杂性和所提供的专业知识水平。远程手通常意味着数据中心的技术人员可以为客户提供物理任务,诸如货架和布线服务器等任务,通过按下电源按钮或卸下电源,或将某种媒体插入设备中。智能手进一步提出这一概念,并意味着数据中心的技术人员可以执行更多技术任务,例如登录各种设备(假设它们具有相应的凭据),安装/卸载应用程序或修补程序。

这些服务很少yabo07讨论了很多,因为他们被认为是提供者提供的更多或更少强制性。然而,由于Covid-19爆发和随后的全球锁定,我们看到提供者对这些服务的价值发光 - 特别是少数提供商暂停了所有客户的设施。yabo07Datacenter提供商一直鼓励他们的客户通过他们的智能手劳动力鼓励他们的客户来鼓励他们的客户来鼓励他们的客户。我们已经看到了几种不同的方式发挥着。对于提供它作为免费服务的提供商,我们看到提供者与客户的基地进行额外教育,就如何利用它。对于为该服务收取的提供商,有些人通过为服务提供限时或为服务提供额外的免费“门票”来激励客户来激励客户。

但是,在大流行期间,提供远程和智能手支持可能对数据中心提供商有挑战性。正如遥控器和智能手要求开始增加,某些提供商都将其现场员工限制在最低限度以保护员工。

工人和客户端分离协议

与遥控器和智能手服务一样伟大,它们有一些明显的局限性。yabo07预计数据中心的技术人员无法对数据中心中的每个服务器上的每个服务器上的每个软件的内部工作或数据中心中的每个路由器的配置都无法亲密地了解,例如(这是一个优秀的托管服务方法的论点,技术人员会知道所有这些事情)。从这个意义上说,有一个聪明的手技术人员试图解决问题可能是一个责任。当非公司员工正在访问公司资产时,还有符合要求和安全性的问题。在一天结束时,由于远程和智能手产品,仍然需要客户进入数据中心,但希望较低。

为了响应这种需求,我们看到Datacenter提供商推出一些有趣的措施,以确保客户可以从数据中心员工和其他数据中心客户维护适当的物理疏散。对于较小的设施,一些提供商只是限制允许一次进入建筑物的客户数量。从本质上讲,客户必须提前致电并在计划上保留现货。对于较大的数据中心,提供商考虑到一家公司的基础设施与另一家公司的基础设施有关。作为一个例子,两个单独的数据厅中的两个客户或基础设施是数据大厅的相对目的的两个客户,可能能够同时在数据中心中,但是基础设施彼此旁边的客户需要等到该地区空置才能进入。同样,这些提供者在客户到达数据中心时,这些提供者正在间隔,希望最大限度地减少可能发生的走廊的任何传递。对于长期维护的点,技术人员可能需要在数据中心进行数小时,这显然可以为提供商创造挑战。

我们在投票中听到各种提供商的另一议定书是紧急建筑卫生的议定书。我们在美国大地铁的一个提供者交谈的提供者表示,他们的客户的技术人员之一遗憾地结束了冠状病毒的阳性。在允许更多客户进入数据中心之前,提供商颁布了措施以彻底清理设施。数据中心的相机系统允许提供商查看技术人员在哪里,使清洁工作人员能够专注于所有公共领域的非常具体的领域。

数据中心提供商还调整访问协议。在某些情况下,客户和访客现在受到某些健康相关的预先筛选问题或在授予设施之前采取的温度。许多数据中心提供商现在需要员工和客户穿,以便在设施内部佩戴个人防护设备(PPE),例如面部。然而,PPE的全球短缺使得提供商难以提供这些预防和预防控制的员工和客户。数据中心提供商还修改清洁协议,以便经常消毒大量使用的公共区域以及触摸屏,触摸板和生物识别认证系统。
丹汤普森
研究总监 - MTDC

作为451研究的研究主任,Dan Thompson提供www.yabo11vip.com了对多租户数据中心(MTDC)市场空间的洞察力。丹特别专注于正在尝试向上移动堆栈的MTDC,以提供超出主机和连接的其他服务。yabo07这些服务可能yabo07包括灾难恢复,安全性,各种形式的云和其他托管服务。

Jeremy Korn.
研究助理

Jeremy Korn是451研究的研究助理。www.yabo11vip.com他毕业于布朗大学,并在生物学和东亚研究中毕业,并收到了BA在哈佛大学的东亚研究中,他采用了定量和定性方法来研究中国电影业。

Aaron Sherrill.
高级分析师

Aaron Sherrill是451项研究的高级分析师,涵盖了新兴趋势,创新www.yabo11vip.com托管服务和托管安全服务部门中断。yabo07亚伦在几个行业拥有20多年的经验,包括为联邦调查局提供服务。

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