发布日期:2020年3月25日

简介

依赖云远程服务的员工;yabo07媒体、内容和网络服务提供商对流媒体和在线娱乐的需求前所未有;医院、公用事业公司和政府都在努力应对人员减少的问题,并前所未有地依赖数字化服务。yabo07对许多国家来说,这是COVID-19社会隔离政策和防护措施的结果。在这些活动的背后都有一个数据中心,在大多数情况下是一个租赁或多租户设施。很少有人了解这些设施是做什么的以及它们是如何运行的,但这种“隐形基础设施”负责在这场大流行期间为我们所依赖的组织和活动供电。

由于数据中心在保持经济、医院和社会正常运转(从信息传播到网上购物)方面发挥了不可或缺的作用,因此(由于2019冠状病毒病疫情)各国政府开始将数据中心视为与电力和水务设施齐名的关键任务基础设施。这使得供应商自身的业务连续性计划(bcp)变得越来越重要。

由于最近的事件,德国互联网交易所DE-CIX已经达到了创纪录的流量峰值(也是它在短时间内看到的最大涨幅)。在一些欧洲国家,互联网使用率上升了50%。依赖vpn的公司一直在争夺额外的带宽,服务提供商一直在寻求增加服务器以增加服务交付,而PoPs正在推出,以满足测试期间对技术日益增长的需求。


第451条

数据中心运营商的职责是保持弹性——他们的客户希望在任何重大干扰事件期间都能保持照明。这并不意味着当前的大流行对该行业没有考验——远非如此。供应商和客户已经从过去吸取了宝贵的教训。例如,在2011年日本东国地震和海啸以及2012年纽约飓风桑迪等事件中,许多人了解到弹性和透明沟通的重要性。在2007/2008年经济衰退期间,越来越多的人花时间在家里观看流媒体内容和网上购物,提供商不得不应对服务需求的大幅增长。COVID-19为这些挑战增加了一些新因素,特别是在人员配备、供应链和准入方面,随着城市进入封锁状态。

由于过去的事件,如SARS,一些提供商比其他提供商准备得更充分,但该行业对吸取的教训不透明,在许多国家,我们看到数据中心行业共同努力,以确保数据中心行业尽最大努力为依赖其服务的人保持运营。yabo07供应商需要重新考虑他们自己的构建和客户管道,这可能会受到短期影响。然而,在2019冠状病毒病疫情后,随着企业开始将大流行防范纳入未来业务连续性战略,我们预计需求将会上升。



关键业务

在COVID-19当前危机期间使用数据中心的示例包括:
  • 提供远程工作工具/基于云的服务。yabo07
  • 区域访问克服延迟问题/成本。
  • 帮助跟踪员工及其家人位置的工具。
  • 人工智能和其他追踪病毒传播的工具。
  • 疫苗研发。
  • 医疗保健系统。
  • 应急服务系统。yabo07
  • 用于商业的vpn。
  • 媒体和内容/游戏传递。
  • 社交媒体工具。
  • 零售系统——食品配送等。
  • 供应链管理。
  • 虚拟健身房、学校等。
1月底,新冠肺炎疫情开始席卷中国。该国的数据中心提供商很快就制定了bcp——许多都是在SARS流行期间采用的。公司强制要求员工在家工作(WFH),这给公司的虚拟专用网络(vpn)带来了压力,并让人们看到了一个月后即将影响欧洲的网络压力。欧洲市场已经转向亚洲同行寻求灾难恢复(DR)措施的指导,对危机采取了分级响应,从最初的WFH预防措施,到在数据中心无法正确管理或访问时将工作负载转移到备份站点。

在制定自己的计划的同时,数据中心运营商也被召集到政府战略计划的讨论中。各国政府正在认识到租赁数据中心行业在这场危机中将发挥的重要作用。例如,德国黑森州最近才将其关键基础设施列为警察、医院、消防部门、电力、水和电力供应以及数字基础设施(这是第一次)。这使得数据中心操作员能够获得与其他一线工人相同水平的儿童护理和支持。英国也批准了类似的举措,英国的提供商也一直在与政府密切合作,以便在该国强制封锁时为数据中心工作人员提供特殊的访问通行证,使员工能够前往站点。

在危机中保持照明

数据中心供应商在做些什么来保证正常运行?一旦了解了疫情的严重性,大多数供应商对所有旅行实施了强制性“停止”,并对所有非必要工作人员实施了WFH命令。业务团队一直依赖远程工作工具,在家庭办公室召开会议等等。在某些情况下,管理层被分成多个小组,以确保在某些员工生病时业务的正常运行。

员工和客户都需要使用设施。这些必须留在现场,或者至少能接触到环境。除了标准的卫生程序,如卫生站和制定入境指南(根据可能的症状或来自高风险地区的旅行,在世界卫生组织和当地机构的指导下)之外,许多提供者还对安全团队进行了发烧筛查培训。客户(和业务人员)通常与数据中心提供商的运营团队分开,后者本身被分为多个小组(大多数情况下为三个或更多),轮班和单独工作,以尽量限制接触病毒的机会。数据中心是24x7运营的,在大多数情况下,提供商运营两个团队,每周两个班次——目前的计划确保这些团队永远不会见面,并且备份团队始终处于待命状态。

大多数提供商希望将通过数据大厅的流量保持在最低水平——通常一次只有一个人——许多提供商正在为远程服务甚至免费服务提供降价服务。yabo07提供商还努力跟踪和跟踪数据中心内部和数据中心之间的移动。这些安排产生了连锁反应,导致整个外包运营管理行业的需求增加,一些提供商使用外包数据中心团队。

疫情还影响了一些安全措施,如生物识别和指纹输入。许多供应商正在考虑这些措施在传染风险方面的安全性,在某些情况下,已经暂停了签到和登记。该行业也在考虑其对特殊消毒清洁措施的要求,尽管一些供应商表示,由于目前的高需求,他们一直担心能否获得合适的专业清洁设备(也适用于敏感的数据中心环境——通常是cdc批准的)。

客户面临的挑战

从以往的紧急情况中可以了解到,与客户的沟通至关重要。在大多数多租户设施中,数据中心提供者不会接触服务器,除非执行远程票据任务。这意味着许多关键任务服务需要一些客户工作人员在现场。yabo07供应商需要定期与客户分享更新信息,不仅要了解他们如何保持供电,还要了解客户进入站点或设施以及访问自己的服务器时将面临的限制。由于世界各国政府针对新冠病毒推出的限制措施的速度之快令人难以置信,大多数供应商的任务是每天提供最新信息。

计划在现场工作的客户通常需要提供他们(及其家人)目前的健康状况和以前的旅行情况。在许多情况下,他们在进入工地之前要在隔离室接受发烧检测。由于旅行限制,客户访问网站的请求数量已经减少,提供商表示,许多客户在他们可以做的新项目上退缩了,尤其是新的迁移和其他大型项目。这并不意味着没有更多的需求。与云、托管服务、系统集成商、网络运营商和内容提供商合作的托管提供商则恰恰相反。yabo07这些客户越来越多地要求额外的数据中心和网络带宽。例如,随着越来越多的人被限制在家中,在线健身自行车Peloton的需求出现了大幅增长。Zoom或Microsoft Teams等远程yabo07工作服务也是如此。

许多多租户数据中心提供商面临的挑战是,在满足临时峰值的同时,使客户能够在事件发生后恢复到covid -19之前的用例。许多公司正在寻求提供合同的灵活性(通常是按月计算),如果他们还没有这样做的话。一些提供商还发现,寻求第二个(DR)站点的客户数量有所增加,关于桌面恢复站点和办公空间的对话也有所增加,这表明了一些长期趋势。我们预计,随着企业开始将大流行防范纳入其BCPs,这种情况将继续下去。

对服务器生产和交付的限制意味着,尽管需求有所增加,但一些托管服务根本无法扩展。yabo07一些托管服务提供商在满足自身日益增长的需求方面也面临挑战。对于许多客户来说,远程服务对于帮助他们在数据中心保持自己的照明已经yabo07变得至关重要。一些客户甚至要求他们的供应商提供管理客户服务器环境的服务。yabo07对于许多托管服务提供商来说,这模糊了界限,但为那些拥有市场的企业提供了机会,在这些市场上,他们可以推广托管服务,以及其他现有的托管服务提供商。yabo07

承包商和施工挑战

许多供应商告诉我们,施工工作并没有停止,但我们预计,随着全球许多市场出台进一步的WFH措施和限制,这种情况可能很快会改变。正在施工的施工团队一直与现场隔离,许多人现在只在新建项目上工作,而不是在现有场地上进行扩建,以最大限度地降低运营团队的风险。

一些供应商担心,建设项目可能会遇到自己的供应链困难或人员配备挑战,特别是在设备来自隔离地区的情况下。这可能会导致许多大型项目在2020年甚至2021年延期。供应商还担心政府瓶颈导致的审批过程延误。为数据中心行业提供设备的关键基础设施供应商Vertiv表示,由于运输和供应链中断,2019冠状病毒病大流行可能会使其第一季度净销售额减少约7000万至9000万美元。施耐德电气还预计,由于工厂关闭,第一季度将受到重大影响——该公司表示,新冠肺炎可能导致约3亿欧元(合3.26亿美元)的收入损失,其中大部分在中国。然而,随着全球从冠状病毒封锁中恢复过来,这些供应商预计将收回损失。许多供应商表示,他们已经确保了当前项目的管道,并且他们将处于一个良好的位置,以便尽快开始新阶段的工作和构建。


其他挑战

由于2019冠状病毒病(COVID-19),数据中心行业仍面临许多挑战(除了保持照明)。企业领导人需要为销售周期延长和新业务规模缩减的可能性做好准备。在欧洲,许多供应商还担心数据保护等问题——例如,为了限制污染,是否在数据中心跟踪移动——以及公用事业供应的可靠性,以及许多国家的紧急权力对行业的实际意义。

现在不是正常时期,虽然数据中心行业已经证明了它在危机时期的弹性,但数据中心行业将像我们其他人一样,面临未来的挑战。与此同时,在家里看Netflix、使用在线医疗服务或独自购物的人很少会意识到,在未来几个月里,他们所做的一切将在多大程度上依赖于数据中心yabo07。这将证明这种无形基础设施的重要性(非常重要且总是需要运行的操作,由于其“始终在线”的性质,这些操作通常从未被注意到)。因此,我们预计,数据中心在保持社会运转方面所发挥的作用将在欧洲得到更广泛的认可。
琼斯一分钱
MTDC &托管服务研究总监yabo07

Penny Jones是多租户数据中心频道和托管服务与托管频道的研究总监。yabo07Penny提供了对欧洲多租户数据中心市场的洞察;欧洲管理服务和托管市场;yabo07欧洲云(IaaS, PaaS和SaaS)市场。

杰里米·科恩
研究助理

杰里米·科恩(Jeremy Korn)是451 Research的研究助理。www.yabo11vip.com他毕业于布朗大学,获得生物学和东亚研究学士学位 一个马在哈佛大学东亚研究,他运用定量和定性的方法研究中国电影工业。

亚伦谢里尔
高级分析师

Aaron Sherrill是451 Research的高级分析师,主要研究新www.yabo11vip.com兴趋势和创新 而且托管服务和托管安全服务部门的中断。yabo07Aaron在多个行业拥有20多年的经验,包括在联邦调查局的IT管理工作。

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