提供的首席分析师Carl Lehmann

就像新一季《权力的游戏》英雄们的冬天一样(我们保证这是唯一关于《权力的游戏》的参考，我们不会分享任何剧透)，科技行业有一种说法是，集成自动化已经取代了机器人流程自动化(RPA)等工具。我们当然不反对，事实上，早在2017年，我们就预测RPA公司可能无法作为独立供应商生存下来。

写的:谢丽尔金石VOCUL研究副总裁兼总经理

假日季即将来临，臭名昭著的“黑色星期五”和“网络星期一”购物假期也即将到来。根据我们的互联用户景观的声音调查显示，80%的受访者计划支出与前一年持平，剩下的20%计划调整支出。这些调整是否涉及支出的增加或减少，很难根据趋势来确定，受访者几乎各占一半——38%的人预计支出比去年多，45%的人预计支出更少。

考虑到这一点，我们不进行预测有多少人们对消费很感兴趣，但是在哪里人们在购买他们这个假期需要的东西。根据我们的全球统一商务预测到2022年，全球数字商务销售额可能达到近6万亿美元。这仍有一段路要走，但预计数字商务仍将主导假日购物行为，42%的受访者计划在网上而不是实体店进行大部分购物，比去年增长了27%。此外，47%的高收入购物者将通过数字商务渠道进行大部分购物。

主要分析:杰伊·莱曼，云原生和DevOps首席分析师

本周早些时候，IBM宣布打算以334亿美元收购红帽公司，这在整个企业IT行业引起了不小的轰动。这是有道理的，因为这笔交易是迄今为止业界最大的软件收购之一，也是IBM迄今为止最大的收购，并考虑到对云计算、混合云、自动化和DevOps、容器和Kubernetes等关键领域的影响。

随着红帽的收购，感觉除了道路的终结之外，还有一个时代的结束。这个开源软件的先驱迫使企业IT行业，包括微软和VMware这样的软件巨头，认真对待开源。IBM收购Red Hat标志着开源新时代的开始——一个由成熟的巨头和新的开源努力组成的时代，比如围绕和支持Kubernetes的数十个项目。这个新时代也是混合云和云原生应用的时代。从技术并购的角度来看，334亿美元的收购标志着我们自2002年以来跟踪的最大的软件交易——这令人印象深刻，证明了开源软件在企业IT行业的重要性和突出地位。

这笔交易在很大程度上也与混合云有关。根据我们的V企业的声音:云托管和托管服务-预算和展望调查yabo07从今年早些时候开始，58%的受访者表示，他们所在的公司正在推行混合战略。近一半(46%)的受访者表示，作为混合战略的一部分，他们预计他们的企业将增加供应商支出，以更多地分散在新的或现有的供应商上。IBM和其他主要的公共云提供商(如AWS、微软和谷歌)也扩大了混合云的业务范围，但主要局限于与本地环境集成的自己的云。在IBM的案例中，所有这些公共云参与者都已经是红帽软件(如RHEL和OpenShift)的关键合作伙伴和集成者——进一步扩展了IBM的混合云业务。IBM和Red Hat已经在Linux、OpenStack、容器和Kubernetes等软件上完成了合作和集成。

尽管这笔交易对两家公司都有好处，但也存在一些风险。在转型期间，维护红帽的文化可能是一个挑战，尽管两家公司都承认它的重要性。为了保持Red Hat的战略和势头，并充分利用它，IBM需要保持Red Hat的全球分布的员工队伍，而不是巩固它。允许红帽作为一个独立的部门运营，将被证明对所有人都有利。

这笔交易也是一次有趣的PaaS整合，因为IBM的前Bluemix PaaS软件(后来成为其CaaS)基于开源的Cloud Foundry软件，而红帽的OpenShift PaaS基于不同的开源代码。如需更深入的分析，当前客户可以查看我们的交易分析在我们的研究仪表板．

上个月，在第14届托管云与转型年度峰会上，www.yabo11vip.com451 Research首席执行官马丁·麦卡锡发布了4SIGHT这是一份新的广泛报告，详细介绍了重塑数字企业格局的主要创新力量。该报告为我们的客户提供了一个框架，帮助他们规划未来，并支撑我们的研究议程，报告描述了未来十年将推动行业发展的四个主要类别:隐形基础设施、普遍智能、上下文体验和普遍风险。在这篇文章中，我们概述了我们对上下文体验的思考。

我们将上下文体验定义为客户、工人或公民与组织之间的互动，这些互动由丰富的实时信息来源增强，在正确的时间以正确的方式传递，以获得无摩擦的体验。

随着技术成为个人体验周围世界的核心，它以前所未有的方式将重心从企业转移到个人。商业正被重新定义，从人与人之间的交易关系，转变为人与他们用来与世界互动的自动化系统和设备之间更微妙、更复杂的关系。有了它，几乎所有行业的组织和客户之间的力量平衡都发生了巨大变化。价格和产品不再足以影响决策。相反，顾客更看重体验。员工也会重视经验，他们需要更多的激励，而不是薪酬、福利和一份有吸引力的公司使命宣言。

随着新型实体、数字和混合体验的爆炸式增长，战场正在超越提供“全渠道”战略的企业。用户很快就会期待智能、沉浸式、无处不在和无缝的体验，所有这些都是个性化的，以适应他们自己不断变化的环境。

例如，想想你和智能手机的关系，以及你是如何使用它的。我们发现，2017年80%的在线购物受到移动设备的影响，在10年内，普通人每天与机器学习机器人的对话将超过与其他人的对话。组织应该努力向消费者提供这样的上下文体验，以避免在未来被忽略。

从企业的角度来看，成功的组织将调整他们的技术堆栈并利用新的输入来创建流动企业——使他们能够更流畅地围绕客户和员工组织。能够快速、轻松地组织和管理人力资源，以响应用户不断变化的需求的企业将在未来占据主导地位。

简而言之，技术将成为个人如何体验周围世界的核心，企业将被期望迎合用户偏好的消费信息、参与品牌和完成工作的方式。我们今天开始看到这些变化，但这些发展在未来十年将会增加。

关于长期影响和预测还有很多需要了解4看到报告．现有客户可以联系他们的销售代表;否则,申请试用以了解更多信息．