撰写人：Sheryl Kingstone，研究副总裁兼总经理 - vocul

假期即将来临，黑色星期五和网络星期一的臭名昭著的购物假期也是如此。根据我们的说法连接的用户景观的声音调查，80％的受访者计划与上一年的支出相同，其余20％的计划计划修改其支出。这些修改是否涉及支出增加或减少，难以根据趋势确定，这些受访者几乎平均分配 - 预计38％的支出将超过去年，预计45％的支出将减少。

考虑到这一点，我们没有预料多少钱人们花费很大的兴趣，而是在哪里人们正在购买这个假期所需的东西。根据我们的说法全球统一商业预测，到2022年，全球数字商务销售可能会有近6万亿美元。这仍然是一种方法，但是仍预计数字商务将在假期支出购物行为中占主导地位，有42％的受访者计划在网上进行大部分购物，而不是在商店中进行购物 - 与去年相比，在线支出增加了27％。此外，有47％的高收入购物者将通过数字商务渠道进行大部分购物。

在上个月我们的第14届年度托管云与转型峰会上，www.yabo11vip.com451研究首席执行官马丁·麦卡锡（Martin McCarthy）公布了4sight，一份新的广泛报告详细介绍了创新重塑数字企业景观的主要力量。该报告是我们客户为未来提供计划的框架，并为我们的研究议程提供了基础，该报告描述了四个主要类别，这些类别将在未来十年内推动该行业：无形的基础设施，普遍的智力，上下文经验和普遍风险。在这篇文章中，我们概述了关于上下文体验的思考。

我们将上下文经验定义为客户，工人或公民与组织之间的互动，这些互动是由丰富的实时信息来源增强的，并在正确的时间以正确的方式提供了无摩擦体验。

随着技术成为个人如何体验周围世界的核心，它以前所未有的方式将重心从企业转移到个人。从人们之间的交易关系中重新定义了业务，以与他们与世界与世界互动的自动化系统和设备之间的更细微，纠结的关系重新定义。有了它，组织与客户之间的权力平衡几乎在几乎所有行业之间发生了巨大变化。价格和产品不再足以影响决策。相反，客户对体验具有更高的价值。员工还将重视经验，并且需要更多的动力，而不是薪酬，福利和工作场所中有吸引力的公司使命声明。

随着新型物理，数字和混合体验的爆炸，战场正在超越提供“全渠道”策略的企业。用户很快就会期望聪明，身临其境，普遍和无缝的体验，所有这些都将其个性化为自己不断变化的环境。

例如，考虑一下您与智能手机的关系以及如何使用它。我们发现，2017年80％的在线购买受到移动的影响，普通人将与支持机器学习的机器人进行更多的对话，而不是每天在十年内与其他人类进行对话。这将使组织应努力为消费者提供这种上下文经验，以避免将来通过。

从企业的角度来看，成功的组织将调整其技术堆栈并利用新的投入来创建液体企业 - 使他们能够在客户和工人周围更加流畅地组织。可以快速，轻松地管理人力资源以围绕用户不断变化的要求进行响应组织的企业将来将在未来处于佼佼者。

简而言之，技术将成为个人如何体验周围世界的核心，并且期望企业迎合用户首选的食用信息，吸引品牌和完成工作的方式。我们今天开始看到这些变化，但是这些发展将在未来十年内增加。

关于长期效果和预测，还有更多的知识4sight报告。当前客户可以联系其销售代表；否则，申请审判以了解更多。

上下文体验是由用户行为的变化驱动的，这些技术由智能手机，机器学习和云等技术授权。但是，它们与人口和生活方式的变化有很大关系，与能够使他们的技术有关。鉴于2018年80％的在线购买将受到移动的影响，并且在十年之内，与每天与其他人类的人相比，普通人将与机器人进行更多的对话，因此那些不提供上下文体验的组织将通过。

用户而不是组织将越来越多地确定他们如何消耗信息，与品牌互动并完成工作。今天的授权用户现在可以决定其业务参与的条款。根据451 Research Connectewww.yabo11vip.comd用户景观的声音（vocul）：1H 2017企业流动性和数字化转型，有82％的企业表示，自动上下文建议的机器学习对于创造个性化体验很重要。wwwyabo2018通过移动，云和机器学习等技术授权的情境化体验的数据增长将在使用技术进行战略创新时在数字领导者和落后者之间产生巨大的差距。

以下是对4sight，451研究的新发布的研究框架的介绍。www.yabo11vip.com在接下来的几个月中，我们将发布一系列关于4sight及其主要主题的聚光灯 - 可视化的基础设施，普遍的智慧，普遍的风险和上下文经验。

埃里克·汉塞尔曼（Eric Hanselman），首席分析师
约翰·雅培，创始人和杰出分析师

似乎很谨慎地说，世界的变化比以往任何时候都更快。那是现代社会发展的天然产物。但是，当今信息技术中发生的变化已经采用了不同的角色，这需要在整理其影响时进行另一种对话。有机会比过去使用的机会更多。那些失误的人也存在生存威胁。451个www.yabo11vip.com研究团队已经将研究数据，客户对话以及市场和技术洞察力提炼出来，以生成一个框架，该框架提供了一种新的方法来评估技术更遥远的结果。

必须进行更深入的对话，围绕它的前进方向，并且必须反映期望和看法的变化。旧的模型和想法太多了。云服务的入侵继续弯曲计划和购买模式。yabo07安全涉及保护措施，而用户试图将其推开。必须提出更大的观点，以有效地指导投资和思维。www.yabo11vip.com451 Research的4sight框架可以指导思考未来的发展以及如何制定计划。