几乎所有的注意力都支付给戴尔的纪录达630亿美元的收购EMC昨日重点是财务细节。但最重要的是他们的客户对这一消息的反应方式，以及他们是否认为戴尔可以长期满足其组织需求。一般来说，客户感知令人鼓舞：31％的IT决策者将收购描述为积极的举动，而20％在负灯中看到它。戴尔客户对交易特别积极;但是，EMC客户群之间存在强烈的问题。仅超过40％的EMC客户（目前从戴尔购买的产品，但从EMC购买的产品）对此次收购的负面印象有负面印象，而仅为戴尔客户的15％。这些调查结果基于447企业IT决策者的意见，Äì宣布后不到24小时的451份研究的一部分。www.yabo11vip.com
451年花
根据客户现在了解的是这笔交易，预计不会对短期支出产生重大影响，但围绕这种组合可能对EMC客户的影响有一些担忧。像这样的主要交易将始终为竞争对手创造一些级别的机会，我们研究中的25％的买家尚不确定这将如何影响他们的支出。我们的号码表明，在支出方面，整体效果处于最适合下降，但随着戴尔提供更多关于其购后的详细信息，这可能会改变。与此同时，许多IT决策者可能会对竞争对手的销售电话开放。戴尔需要清楚，最明确的产品路线图以及其支持和组织计划，遍布前进的所有产品线。
39%的受访者认为这是一笔不错的交易，认为两家公司将相互补充，22%的受访者认为一家供应商能提供更广泛的产品。持批评态度的人担心合并会分散两家公司的注意力(27%)，或者认为合并后的公司会失败(18%)。他们还提到了供应商锁定(10%)和议价能力下降(7%)，这是处理单一来源供应商时常见的问题。与以存储为中心的EMC客户或以虚拟化为中心的VMware客户相比，戴尔的现有客户通常更愿意购买从pc到服务器的各种产品。戴尔的客户相信，他们将受益于从单一供应商获得更广泛的技术组合，包括存储、信息安全、IT服务、服务器和个人电脑。yabo07这很适合当前的IT购买模式，这有利于来自较少供应商的聚合和集成产品。
在我们预期联合公司的斗争中，只有EMC的客户争取与戴尔不同的戴尔客户有不同的看法。所有EMC客户的四十三个百分之次以PC供应商视为戴尔，而另外20％主要将其作为低成本供应商识别。相反，42％的戴尔客户主要识别该公司作为企业系统供应商。大多数关于最多的EMC客户认为，只有42％的EMC客户认为，联合的戴尔-EMC公司并未与其组织的目标保持一致，13％的报告他们将花费少于先前计划的EMC（超过戴尔客户的两倍于达尔客户的两倍）。
只有EMC的客户之间的大部分消极性都专注于两家公司的潜在分心（29％），并相信联合公司将不成功（18％）或有限的产品创新（15％）。随着一名受访者所说，“对控制的战斗将花费多年来对自己进行挑剔，创新会受到影响。”戴尔将有充足的工作，让EMC现有的客户群具有真正的企业群，并将与其产品组合进行合适的事情。戴尔将需要仔细关注帐户管理实践，因为两家公司合并，并务必花时间教育今天的EMC的EMC客户，了解其企业能力的广度。这将涉及跨营销，直接销售和渠道合作伙伴的协调，这不是一项无关紧要的任务。
根据客户今天获得的有关此次收购的信息，预计戴尔此举不会对短期支出计划产生重大影响。然而，由于他们对戴尔的了解有限，只有emc的客户会感到不满，这是一个非常现实的担忧。任何像这样的重大收购都为竞争对手打开了大门，在这项研究中，整整四分之一的IT买家不确定收购对他们的支出计划的影响。值得注意的是，虽然总体上只有8%的买家预计收购后会减少支出，但只有2%的买家表示会增加支出，所以总体效果最好是持平至降低客户支出。
随着戴尔对其产品、销售、服务组织和合作伙伴关系的意图披露更多细节，这种情况可能会发生改变。yabo07大多数IT决策者可能会密切关注这些发展，并因此更加开放地应对竞争对手的销售电话。戴尔应该预料到，它的竞争对手将会散布大量的恐惧、不确定性和怀疑，围绕着被认为是分散注意力(29%)、与公司不匹配(21%)、失败的可能性(18%)和产品创新放缓(15%)，所有这些都是只有emc的客户主要担心的问题。在接下来的几周和几个月里，戴尔将需要加强其(非常真实的)企业能力，并尽可能明确其产品路线图、支持和组织计划，包括自己的产品、EMC和VMware，以缓解市场明显的不安。
(关于这个话题的媒体咨询，电子邮件 Media.Inquiry@451Research.com. 。）
