生产力软件的未来第3部分:供应商需要向新的工作原型传递信息

博客文章由克里斯·马什，研究总监-劳动力生产力和合规

到目前为止我们所强调的趋势第1部分和第2部分正如技术与商业洞察(TBI)报告中所发现的那样，代表了工作结构的根本变化，这是由于需要让最接近工作执行的人负责设计、监督和执行工作。”生产力软件的未来。“这种宏观转变和相关趋势正在颠覆现有产品、供应商和细分市场的大多数原型价值主张，几乎所有这些传统价值主张都专注于满足特定的功能能力或离散的角色和人物。

旧工作原型的功能基础——管理工作、协作、访问工作、报告工作——正变得越来越没有价值。因此，供应商需要围绕WorkOps中不断增长的新业务发出消息。在自动化和智能的影响下，产品消息传递需要反映出由于产品的支持，用户和企业将被释放出来做什么。技术将抽象、自动化和预测，而人们将质疑、共同创造和建模。以内容管理为例，消息传递将需要从如何管理内容(包括驻留、治理和安全性)转变为在适当的时间将内容自动呈现到工作中以满足特定业务目标的直接好处。从旧原型到新原型的转变还将体现在更多的上下文访问和工作管理、更少的线性创建过程、更有目的的协作、分散的集成以及更实时和正确的报告中，以支持高度响应的决策。

在TBI报告中，我们:

• 对从旧的工作原型到新的工作原型的转变给出一个完整的重新概念化。
• 说明每个工具段当前满足哪些原型。
• 描述功能规模的经济如何允许WIP满足更多原型。

生产力软件类别已经成为pc时代供应商寡头垄断和由此产生的组织行为的陈腐残余。然而，随着供应商从其他领域和正在塑造企业软件的新的颠覆性技术中寻找灵感，这一类别正在接近一个临界点。这些变化需要新的语言来描述工作以及劳动力、工具和业务成果之间的关系。新的功能原型正在出现，可以用更宏大的主题叙事来描述这一类别如何变得越来越重要，成为变革性新工作方式、流程和互动的种子床，这些将支撑数字原生业务的出现。供应商误解了这些趋势，他们将面临危险。那些理解这些变化的人将从整个类别的重新校准中受益。

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